好产品的标准只有一条,那就是降低用户成本。
知名度高、口碑好、渠道广,降低用户的搜寻成本;
功能强大、技术先进、品质可靠、价格合理,降低用户的决策成本;
使用方便、易操作易上手、产品原理易理解,降低用户的使用成本;
产品形象好、档次高、买了有面子、社会接受度高,降低用户的社会成本。
人性有三大特点,喜新厌旧、争强好胜、趋利避害。
求新二字,基本上可以概括消费升级的精义。故对于成熟品牌而言,必须不断制造新的话题和关注点,不断激活品牌形象,给用户创造新鲜感,否则用户极易感到审美疲劳,毫不犹豫抛弃你。
消费升级的核心,在于新世代消费者对于新消费体验的追逐,包括新技术新功能、新感官体验、新精神满足、新的自我表达方式。
这种求新的消费心态刺激下,对于今天的企业来说,始终有两大课题摆在面前:其一、品牌年轻化,其二、产品创新。
互联网环境下,消费者每时每刻都在寻找着新娱乐、新话题、新偶像。在今天一个热点的生命周期不超过三天,上一刻还是热火朝天讨论这个事件,转眼就去追下一个了。
品牌必须不断创造新鲜感,激活消费者,否则品牌就会老化,用户就会沉寂。
这是品牌的维度。这一点对于那些主打大单品战略的品牌,挑战无疑是巨大的。一个单品,长销多年是一件很难的事,消费者很容易对其产生疲劳、丧失新鲜感。