2018世通社海外媒体传播白皮书《利用公关活动促进销售增长》

利用公关活动促进销售增长

近年来， 公共关系的作用已经发生了重大变化。曾经仅面向媒体的公关活动，现在已经成为市场营销策略的一部分。与传统的市场营销部门相似，正确的公关活动可以促进销售的增长，并增加公司收入。现在，企业不仅仅把公关看作是增加知名度的手段，更是增加网站访问量和促进销售的手段。

公关的潜力

随着公关在近几年演变为与其他部门竞争和相辅相成的部门， 它已经成为营销和潜在客户开发策略的不可分割的一部分，同时也是当今很多领先企业成功的秘笈之一。在较近一次关于公共活动投资回报率（ROI）的研究中，宝洁公司在3年的时间里针对6个品牌的营销组合采用了统计建模进行研究。 下面是宝洁公司的发现： ? 6个品牌中的3个显示，公关的投资回报率是所有营销策略中较高的。 ? 公关的投资回报率整体比广告高出很多，并对其他营销策略产生光环效应。 ? 公关的整体投资回报率为275%。 ? 与其他的营销手段相比，公关以相对较低的花费获得了更高的投资回报率。 公关是一个企业成功的重要途径，而正确的公关活动能为企业带来其他职能所无法比拟的投资回报率。成功的公关活动为企业带来的影响表现在两个方面，即知名度和销售。正确的公关活动不仅能为公司的宣传工作加分，更是对公司所有营销活动的有力支持，吸引潜在客户再次访问您的网站，创造新的销售机会。 互联网对消费者的影响使之成为联系企业与消费者的有力途径。皮尤研究所（Pew Institute）在较近的研究中注意到/提到： ? 69%的美国成年互联网用户平均每天都使用网络 ? 41%的用户会使用搜索引擎来寻找需要的信息 ? 78%的用户会在购买某种产品或服务之前使用互联网进行相关搜索 ? 72%的用户利用互联网浏览新闻 每天有那么多人在互联网上寻找各种信息，公关可以帮助您利用这种力量与潜在客户直接建立联系。 如何产生生意 这些原则可以指导一个机构如何实施有效的公关策略。通过在您的公关计划中实施几个或者全部的策略，您可以优化公关活动的回报率，同时促成相关业务的销售机会。 传统的公关活动一般把重点放在媒体上，而新闻稿就是其中的重要内容。作为与媒体联系的辅助工具，通讯或者新闻稿服务会将您的消息直接传递到目标位置的有影响力的记者面前。新闻稿的目的，就是吸引记者的注意力，激起他们撰写相关报道的兴趣。 被选中的稿件在目标出版物上发布，而那些被认为没有新闻价值的稿件则直接进了记者的垃圾桶。较近几年，在线新闻稿服务逐渐风生水起。这些服务使新闻稿本身成为对公司更加有用的工具。这种新的服务使得您的新闻稿可以脱颖而出，通过互联网直接与受众联系。 向消费者直接投递新闻稿产生新的需求：公司需要注意综合的，收紧的消息做法。通过协调，您的公关活动可以增加您致力于增加销售的营销活动的效果。新闻稿仍然是对您的新闻的简要概述，然而，因为受众的广泛性，传统的新闻稿还需要经过简单的加工，而一篇好的新闻稿可以把复杂的产品和概念转化为简单易懂的内容，在新闻稿中避免使用术语和行话现在变得极其重要。要保证您的新闻稿能够有效地向潜在客户以及记者传达您的消息，而后者可能会为您的企业做深入的报道。 只需几个简单步骤，公关活动就能把您的信息直接传递给潜在的客户，增加您机构的销售总额。

搜索引擎优化（SEO）

在过去几年中，SEO或者说搜索引擎优化因为其对机构搜索排名的重要性而受到重视。而新闻稿在提高有机搜索结果排名中变得越来越重要。 ? 关键词——精雕细琢的标题、副标题和内容提要，应该包含与您的新闻主题相关的关键词。标题不仅对于搜索引擎优化来说很重要，而且是你吸引客户的第一次机会。标题会生成新闻稿的标题标签，所以要保证标题中包含了你要表达的重要内容。在新闻稿的主体部分，要在不改变文章基调和主要信息的前提下，寻找其他增加关键词和关键短语的方法。 ? 增强型URL——搜索引擎在对网站进行排序时，会参考网站超链接里面包含的关键词。如果超链接里面包含了关键词并指向你的网站，当一个人用Google搜索相应的关键词时，你的网站就会包含在搜索结果中。要确保你的新闻稿中指向你的网站时使用了精准关键词，保证搜索引擎优化得到提升。 ? 链接锚文本/嵌入式关键词——在新闻稿中嵌入超链接是提升搜索排名、增加网站访问量的另一种方法。把文章中的产品名称链接到一个网页，读者可以在这个页面上注册并获得试用资格，这样不仅可以将消费者引向贵网站，更是一个让他们了解更多信息的机会。

多媒体新闻稿

传统的新闻稿只有文字内容。现在的媒体报道则包含图片、音频甚至视频文件，以便给读者带来更加丰富、更加有吸引力的体验。事实上，研究发现，人们更倾向于在观看一个产品的视频后采取某种行动，如购买该产品。此外，多媒体新闻稿作为载体，可以推出其它的营销和广告信息，并为受众提供关于您的机构的额外内容。要确保新闻稿中包含尽可能多的多媒体元素，以保证您的新闻稿更加有效。 产生口碑和品牌知名度 作为传统新闻稿的目标，媒体关注现在仍然是增加销售的重要策略。公关的媒体聚焦仍然是公司形象背后的推动力，而数字世界则使得形象问题变得至关重要。随着各种营销活动的泛滥，怎样在营销大战中脱颖而出变得更加困难。通过第三方认可产生积极的品牌知名度，有助于提高直接营销回应，并推进积极的潜在客户挖掘工作。确认您的客户正在阅读的出版物。当然，《华尔街日报》对品牌知名度的提高很有帮助，而一些利基出版物则可以大大增加您的认可度，并帮您在所属行业建立自己的品牌。把您的新闻传递给目标人群，跟进每个对该新闻感兴趣的记者为受众提供相关知识 通过对网络研讨会、白皮会和会议等活动的宣传和策划而提高知名度，对产生优质的潜在客户很有帮助。为潜在客户提供所在行业以及您的产品的相关知识，会为您的产品带来广阔的前景，整体提高潜在客户的质量。一定要通过新闻稿、社会媒体和其他的方法把信息发送出去以提高出席率，为您的销售团队带来更多的潜在客户。

把潜在客户转化为销售

分析结果通常是较困难也较容易被忽视的部分。将营销活动与潜在客户联系起来会让你成功，同时也会帮你磨练技巧和关键词等，而较终会将潜在客户转化为销售对象。对结果的检查不仅会帮你确认自己的优点，也会让你发现缺点所在。 确认那些诱使较多的潜在客户点击以了解更多信息的关键词。 尽管有很多关键词都能够引起人们的兴趣并诱使潜在客户了解更多信息，重要的是确认那些能让潜在客户一进入网站就立刻行动的关键词。点击后离开网站的人数百分比对于衡量你的策略的有效性也是一个很好的标尺。在有些情况下，那是因为你的网站设计不够清新，潜在客户无法立即行动，而更多的原因则在于那些关键词并不能准确地反映产品的价值定位。放弃率会帮助你确认哪些信息没有引起受众的共鸣。一旦确认了有效的关键词和信息，你就可以快速调整公关策略，在所有活动中都使用这些有效的关键词。

如何操作

1. 编辑内容——把有新闻价值的新闻稿放在一起。按照美国数字营销专家戴维?米尔曼?斯科特（David Meerman Scott）的畅销电子书《公关新规则》，以下为有新闻价值的范例： ? CEO在大会上发言 ? 赢得奖项 ? 增加产品特征 ? 赢得新客户 ? 发布白皮书

2. 发布搜索引擎优化新闻——内容与话题准备好后就可以起草新闻稿了。根据稿件的数量来决定发布的时间，以创造一个持续的新闻流。选择在线的搜索引擎优化新闻发布服务将新闻发布出去。

3. 评估结果——分析新闻稿的效果。查看新闻稿相关数据，了解新闻稿被阅读的次数，哪些搜索引擎产生的效果较好，这些可以帮助您确认您的哪些努力是有成果的，确认哪些新闻稿增加了网站访问量，哪些关键词对潜在客户产生了重大影响。利用这些信息来了解您公关策略的有效性，以及需要改进的地方。

结论

把公关融入整体营销策略，会对企业的帐本底线产生重大影响。看看优点和缺点，找出哪些策略是有效的，这样你可以知道需要改进的地方。评估公关计划的成功与否，或者说投资回报率的高低，并不是看剪报数量的多少，而是看正确传递信息、能为公司带来积极影响的剪报。公关是一个企业成功的重要途径，而正确的公关活动能为企业带来其他职能所无法比拟的投资回报率。这些简单的公关活动会帮助你把公关活动的效果较大化，对知名度和销售产生重大影响。保持信息的一致性以及行文的简洁明了、目标明确，优化你的作品，将潜在的客户转化为你的销售名单上的一员。

关于世通社

世通社（Stones_PR），隶属于深圳市世通社海外传媒有限公司，拥有6年海外传播经验，合作海外媒体超1600家，是中国第一家专注高性价比的英文文本、图片和多媒体新闻稿发布服务的机构。世通社的客户既包括企业，也包括政府机构、协会和非营利组织。他们通过世通社将自己的较新信息发送给新闻媒体、投资界、分析家、政府决策者和大众，在较大程度上实现了信息的有效传播和全球品牌影响力的快速建立。截至目前，世通社已为超过1800家中国地区企业提供全球媒体传播解决方案。在过去的六年中，世通社（Stones_PR）一直在创新的前线，重新定义传统新闻稿并改变大小机构投递发布新闻的方式。

世通社（Stones_PR）的创新举措包括：

? 1.在新闻稿领域引进搜索引擎优化，以增加新闻在谷歌和雅虎等搜索引擎的可见度。

? 2.增加了追踪和收藏夹链接等网络收藏夹工具，以充分利用社交网络的优势。

? 3.认识到RSS在增加新闻发布方面的潜力，建立了行业内较大的RSS网络。

? 4.允许客户在新闻稿中加入超链接，图片等内容，以增加影响力。

? 5.推出“主题视频”服务，允许客户在新闻稿中嵌入来自优酷等热门网站的视频文件，使新闻更加吸引人。

现在，世通社继续在在线新闻发布方面领先。从较小的企业到财富500强，世通社帮助两千多家大小机构实现了新闻在网络上的较大可见度。